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    • Gli ordini locali richiedono 7 giorni lavorativi per essere consegnati e spediamo entro 24-48 ore.
    • Gli ordini internazionali richiedono 14 giorni lavorativi per essere consegnati.
    • Il tempo di spedizione potrebbe variare a seconda della posizione, del metodo di spedizione e di altri fattori.

    Costi di Spedizione:

    • Gli ordini superiori a 50€  avranno la spedizione gratuita.
    • Gli ordini inferiori a 49,99€ verranno addebitati per la spedizione a seconda del metodo di consegna e del paese scelti. Il prezzo intero verrà visualizzato al momento del pagamento.

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    • Se un prodotto viene danneggiato o era difettoso al momento della consegna, offriamo un rimborso del 100%.
    • Tempistica: abbiamo una politica di restituzione e cambio di 30 giorni, dal giorno in cui l'articolo è stato ricevuto.
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